Estrategia y Beneficios

  • Este beneficio está dirigido solo a clientes prepago natural que cambien al plan Mega Plus 8, en el período comprendido entre el 15 de abril y el 31 de mayo 2024.
  • Los canales de venta son: Agente Comercial Integral (ACI) en todo el territorio nacional.
  • Nuestros clientes prepago actuales 4GMAX que deseen cambiar al plan Mega Plus 8 para disfrutar de WhatsApp Gratis 4GMAX, tendrán a su disposición los Canales Virtuales además de los canales presenciales antes mencionados.
  • Es requisito imprescindible que el cliente disponga de saldo suficiente para cubrir el costo del plan.
  • Para disfrutar de la oferta es necesario que nuestros clientes prepago 3G realicen la actualización tecnológica de su línea cambiando el chip por la USIM 4GMAX.


Consideraciones

Movilnet no es responsable de las fallas que pudieran ocurrir en el funcionamiento de la aplicación WhatsApp



Preguntas Frecuentes


¿Quiénes pueden disfrutar de la oferta Madre 2024?

Todos los clientes nuevos y actuales prepago natural que activen o realicen un cambio de plan al plan Mega Plus 8, que hayan realizado la actualización tecnológica a nuestra red 4GMAX.



¿Se puede disfrutar de los beneficios de la oferta comercial sin tener saldo positivo?

No. Para disfrutar de los beneficios de la oferta Madre 2024, es necesario poseer saldo positivo.



¿Cuántas líneas prepago pueden disfrutar WhatsApp GRATIS 4GMAX?

Todas las líneas que cuenten con el plan Mega Plus 8 permitidas bajo la misma titularidad. Es decir: cada cliente puede tener activo hasta 5 líneas por cédula de identidad.



¿Qué sucede con el WhatsApp Gratis 4GMAX si el cliente consume el cupo de GB disponibles de su plan base?

El cliente seguirá disfrutando de WhatsApp Gratis 4GMAX siempre tenga saldo a favor.



¿Qué sucede con el WhatsApp Gratis 4GMAX si el cliente no tiene saldo a favor?

Es necesario que el cliente cuente con saldo a favor para seguir disfrutando de WhatsApp Gratis 4GMAX.



¿Es necesario que el cliente pague la renta mensual del plan Mega Plus 8, para disfrutar WhatsApp GRATIS 4GMAX?

Si. Para poder disfrutar WhatsApp GRATIS 4GMAX y los beneficios del plan Mega Plus 8, es necesario haber pagado la renta básica del plan.



¿El cliente puede cambiarse de plan antes de que concluya la oferta de Madres 2024?

Sí. Siempre y cuando sea a un plan superior considerando que perderá los beneficios del plan anterior.



Si el cliente afilió el Plan al Mega Plus 8, ¿puede cambiarse al plan Intelidatos 3.6?

No. El cliente que tiene afiliado el Plan Mega Plus 8 solo puede cambiarse a un plan superior, con la excepción de los clientes que deseen cambiar al plan Juventud o CONAPDIS, siempre y cuando cumplan con las condiciones de estos planes. Sin embargo, es importante mencionar que al cambiar de plan se perderán los beneficios de la oferta.



¿Cuáles son los planes que pueden cambiarse al Plan Mega Plus 8?

Nuestros clientes prepago natural que se encuentren en un plan inferior al Mega Plus 8 como: Productiva, Inteliplan 2.1, Intelidatos 3.6, Juventud y CONAPDIS.



¿Qué incluye el WhatsApp Gratis 4GMAX?

A través del servicio de WhatsApp Gratis 4GMAX ofrecido solo en Movilnet, el cliente podrá, sin consumir sus datos, utilizar las siguientes funciones de la aplicación:


  • Envío y recepción de mensajes de textos
  • Envío y recepción de notas de voz
  • Envío y descarga de fotos, videos y gif
  • Visualizar y compartir estados
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp
  • Servicio de llamadas y videollamadas a través de la aplicación.

Funciones no incluidas en el beneficio:


  • La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de esta aplicación.
  • El redireccionamiento a cualquier link o url externas a esta aplicación.



¿Al realizar el cambio de plan al Mega Plus 8, ¿aplicará fraccionamiento de precio y beneficios?

Sí. Aplica fraccionamientos en precio y beneficios Madre 2024, según la fecha de corte del cliente.



Una vez culminado el disfrute del servicio de WhatsApp Gratis 4GMAX, ¿el cliente podrá activarlo nuevamente?

No. WhatsApp Gratis 4GMAX es un servicio especial que solo aplica durante la vigencia de la oferta Madres 2024. Invitamos a nuestros clientes a estar atentos a través de nuestra web www.movilnet.com.ve sobre nuevos anuncios.



¿El WhatsApp Business está incluido en el beneficio de WhatsApp Gratis 4GMAX?

No. WhatsApp Business es otra aplicación que no está incluida en el servicio WhatsApp Gratis 4GMAX